先来分析一下故障:能上QQ说明网络通着的,硬件问题可以排除了,只能从软件设置入手,QQ登陆只要通过IP地址登陆,所以最有可能就是DNS故障。这个检测的方法很简单，可以直接在IE地址栏输入一个IP地址，如果可以访问或者出现网站建设中就说明确定是DNS问题，当然也有可能你输入的要是共网IP 像127.0.0.1或者192.168.XX.XX这样的属于私网IP在互联网上是不允许使用。还有一个原因就可能是病毒作祟，这个就很难判断，现在看一下解决办法。

　　方法1：检查DNS服务器设置

　　一般先检查DNS设置，看出错没有。单击“开始→控制面板”，双击打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”，选中“Internet协议(TCP/IP)”，单击“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的校园网(图1)。若不能解决问题，可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。

查看IP地址DNS等信息

　　小提示：所谓域名管理系统——DNS(Domain Name System)是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的IP地址。你拥有自己的域名后，你需要DNS服务器来解析你的域名。通俗地说解析的作用就是告知访问者，你的网站是处于在哪个IP的主机上。

　　方法2：清除病毒

　　如果方法1没有解决问题，而打开IE浏览器时在左下框里提示：正在打开网页，但等许久都没有响应，那极有可能是中毒了。用杀毒软件和安全工具(如《360安全卫士》)进行查杀。

　　此外在杀毒之前，还可以同时按下“ALT+Ctrl+Del”键，在弹出的“任务管理器”对话框中查看进程和CPU的占用率，如果CPU的占用率是100%(图2)，可以肯定是感染了病毒，仔细观察是哪个进程占用了如此多的CPU资源，选中该进程，单击“结束”。

查看是否含有可以进程

　　如果不能结束，则要启动到安全模式下把该进程删除，最后在“运行”中输入“regedit”，在打开的注册表单击菜单栏上的“编辑→查找”，输入该进程名，找到后删除，再按“F3”键，反复搜索直至彻底删除干净。这时才杀毒会更彻底。