通过江西移动公司检查，发现是由于内部网络使用的华为路由器软件出现的一些问题，引起了该故障。据了解，移动以及联通公司之前发生过数次与华为产品相关的故障。
07年7月7日，江西省移动公司接到数个投诉电话，原因是这天江西的软交换长途话音业务受到不明原因的影响长达一个小时，部分用户的长途通话受到了一定的影响。通过江西移动公司检查，发现是由于内部网络使用的华为路由器软件出现的一些问题，引起了该故障。据记者了解，江西省移动公司迅速检修，在最短的时间内解决了该问题，避免了给用户带去更多损失。

据了解，移动以及联通公司之前发生过数次与华为产品相关的故障。